Perguntas Frequentes (FAQ) | Martt para Elas

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre compras, entregas e trocas para deixar sua experiência ainda mais fácil. 💛

🛍️ 1. Como faço para comprar no site?

É simples! Basta navegar pelas nossas coleções, escolher suas peças favoritas, selecionar o tamanho e clicar em “Adicionar ao carrinho”.
Depois é só ir até o carrinho, revisar os itens e finalizar o pedido com seu método de pagamento preferido.

📦 2. Qual o prazo de entrega?

O prazo depende da sua região e da forma de envio escolhida.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

🔁 3. Posso trocar uma peça?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
A peça deve estar sem uso, com etiquetas e em perfeitas condições.
Basta entrar em contato com o atendimento e nossa equipe orientará direitinho.

💳 4. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário.
Todos os pagamentos são processados com segurança por intermediadores confiáveis.

💌 5. Como acompanho meu pedido?

Você recebe um e-mail automático com o código de rastreio assim que o pedido é enviado.
É só clicar no link ou colar o código no site da transportadora.

🧵 6. Vocês produzem todas as peças?

Sim! Cada coleção é criada e desenvolvida pela nossa equipe, com atenção total aos detalhes e acabamento.

🤝 7. Como entro em contato com o atendimento?

Você pode falar com a gente pelo e-mail ou WhatsApp.
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 11 94764-9180
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h.

🛒 8. A Martt para Elas é confiável?

Sim, totalmente! ✨
A Martt para Elas é uma marca do Grupo Martt, um grupo consolidado no setor de moda, reconhecido principalmente por sua marca masculina Martt, com mais de 10 anos de atuação e referência na região do Brás, em São Paulo.

Todo o nosso processo de compra é 100% seguro, com criptografia de dados e intermediadores de pagamento confiáveis.
Além disso, cada pedido é acompanhado passo a passo:

Você recebe confirmação por e-mail de todas as etapas da compra;
Pode rastrear seu pedido assim que for despachado;
E, se precisar, fala direto com nossa equipe pelo WhatsApp oficial: +55 11 94764-9180.

Comprar com a Martt para Elas é ter a segurança e a credibilidade de uma marca feminina do Grupo Martt — feita para mulheres reais, por quem entende de moda há mais de uma década. 💛

Perguntas Frequentes – Martt para Elas